Manuela, uma imigrante latino-americana, caminha pelas ruas vazias de Los Angeles à procura de trabalho. Ela consegue uma entrevista para ser a babá de Alma, que inicialmente a rejeita. Ellen, a mãe solo da criança, é controladora e ausente. Quando ela parte numa viagem de negócios, Manuela e Alma estabelecem um forte vínculo. Ellen não dá nenhuma notícia conforme os dias passam e Manuela assume cada vez mais o papel maternal, inclusive vestindo as roupas da patroa. Certo dia, ela descobre que o mundo que conhecia mudou e precisa tomar uma grande decisão.